消费者的研究

购买者的需要、动机、习惯与倾向。

谁是购买者；

购买时间；

购买地点；

购买数量与频率；

购买者的社会地位与收入状况。

与消费者的关系

产品特点与消费者的利益；

消费者潜在的购买力。

消费者的研究

公司规模与组织结构；

管理制度；

推销员素质；

产品特色与包装；

产品成本；

产品价格；

财务能力与生产能力。

政府、社会环境与文化背景

法律法规制度；

经济现状及发展趋势；

社会结构；

人口状况；

教育状况；

文化水平；

人均所得与生活水平；

社会风俗与时尚